У Львові стався випадок, який викликав резонанс у соцмережах. Перекладачка Марта Госовська розповіла, що разом зі своєю 81-річною мамою викликала Uklon, щоб доїхати до арт-галереї. Жінки замовили тариф «комфорт», аби машина приїхала швидше і мамі, яка має інвалідність другої групи та пересувається з труднощами, не довелося довго чекати.
За словами Госовської, до них під’їхала Tesla. Водій, побачивши пасажирок, почав від’їжджати подалі. Коли вони наблизилися, чоловік грубо заявив: «Я вас таких ніде не повезу» і поїхав. Жінки наголосили, що були охайно вдягнені та прямували на культурний захід, тому для них відмова стала особливо принизливою.
Після звернення до сервісу Uklon, компанія надала лише два промокоди, які навіть не покривали вартості запланованої поїздки. «Я за це приниження ще й заплатила», – написала постраждала. Вона підкреслила, що питання не лише у конкретному інциденті, а й у ширшій проблемі інклюзивності: літнім людям, людям з інвалідністю, матерям із візочками часто складно пересуватися містом і отримувати повагу під час користування транспортними послугами.
У Uklon заявили, що така поведінка є неприйнятною. Водія, який відмовився від перевезення, заблокували на платформі та припинили співпрацю з ним. Компанія наголосила, що підтримує принципи інклюзивності й намагається забезпечувати рівний доступ до своїх послуг для всіх пасажирів.
Сама Марта Госовська зазначила, що її допис не є закликом до хейту компанії. Вона сподівається, що цей випадок стане приводом для перегляду підходів у сервісі, аби інші пасажири з обмеженою мобільністю не стикалися з подібним ставленням.
З початку року за їзду під наркотиками водія Bolt зупиняли більше 10 разів – Taxoport.com
У Полтаві нетверезий водій Bolt в’їхав у житловий будинок – Taxoport.com
