На сторінці сервісу таксі Bolt у Facebook пасажир розповів про неприємну ситуацію, яка склалась у нього з водієм таксі Bolt у Львові. У відповідь компанія порекомендувала повідомляти про такі ситуації через службу підтримки у додатку.
“Сервіс добрий, однак водії бувають страшними хамами. Львів. Ожеледиця. Викликаю Комфорт: приїжджає на маленькій Skoda Fabia водій Андрій. Мало того що приїхав не за адресою, так після того як його попросили все ж таки під’їхати на адресу, що у замовленні був страшенно не задоволений, що йому зробили зауваження. Кричав що “на своєму органі” він крутив ті відгуки і що йому ця робота до одного місця. Чому такі відверто агресивні, невиховані, випадкові люди працюють у вас?”, – написав пасажир та попросив моральної компенсації.
У відповідь представник сервісу Bolt перепросив за завдані незручності та запропонував повідомити про ситуацію, що склалася, службу підтримки Bolt через додаток з розділу “Підтримка” або ж на пошту ukraine@bolt.eu. Компанія перевірить деталі замовлення та вживе заходів задля уникнення повторення подібного у майбутньому.
