Главная arrow Пассажирам о такси arrow Права и обязанности водителя и пассажира
 RSS Taxoport пїЅпїЅ Facebook Taxoport пїЅ Twitter Taxoport пїЅ VK 

Последние 20 ответов в таких темах форума:

Вход (кроме форума)






Забыли пароль?
Вы не зарегистрированы. Регистрация

Права и обязанности водителя и пассажира Версия для печати Отправить на e-mail
Диспетчер Портала Приват Такси

     Права и обязанности пассажира и водителя такси были чётко определены в нормативных документах бывшего СССР. Не менее аккуратно они выписаны и в современном украинском законодательстве. Но увы, многие водители такси, в особенности те, кто  никогда не работал  в таксопарках советского периода, а оказался вовлечён в этот вид деятельности в последние годы, к сожалению, их практически не знают. С другой стороны, у сегодняшних пассажиров такси представления о своих правах и обязанностях - ещё более расплывчаты и туманны.

     Выяснения через администрации диспетчерских служб по поводу обоснованных и необоснованных жалоб, "штафные" санкции, нередко накладываемые на таксистов администрциями таких служб, отказы клиентам в обслуживании с перспективой вторую половину пути прогуляться пешком, конфликты доходящие до матерщины и рукоприкладства, нервы и время, моральные и материалыные ущербы - всё это, нередко, просто следствия незнания своих прав и обязанностей обеими сторонами: как клиентами, так и таксистами.

     Стоит знать, что эти права и обязанности чётко определены Законом Украины „Про автомобильный транспорт” и „Правилами предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта” , утверждёнными Постановлением Кабинета Министров Украины в последней редакции от 27 февраля 2008 года.

Приводим выдержки из ст.40,41 Закона Украины «Про автомобильный транспорт»:

«Водитель такси  имеет право отказывать в предоставлении услуги пассажиру, если: 

  • пассажир имеет явные признаки опьянения;
  • количество лиц,  которые  нуждаются  в обслуживании,   превышает количество мест в легковом автомобиле;
  • багаж пассажира  не может быть свободно размещен в багажнике или салоне легкового автомобиля или может загрязнить или повредить его.

Водитель такси обязан:

  • выполнять правила предоставления услуг пассажирского автомобильного   транспорта  и  технической  эксплуатации  легкового автомобиля;      
  • осуществлять посадку пассажиров на стоянке в порядке  очереди,  а также  предоставлять  право  внеочередного пользования такси в соответствии с законодательством;      
  • открывать двери такси, открывать багажник и проверять их закрытие во время посадки пассажиров;
  • называть пассажирам размер оплаты проезда, показатели таксометра в начале и в конце поездки и разъяснять порядок пользования такси;
  • осуществлять перевозку  к  пункту назначения по определенному пассажиром маршруту или кратчайшим путем при согласии пассажира.      

Водителю такси запрещается

  • отказывать пассажирам в перевозке, кроме случаев, оговоренных в этой статье;
  • выбирать пассажиров за выгодностью направлений их следования;
  • предлагать гражданам   поездку  без  согласия  пассажиров,  которые находятся в такси;
  • осуществлять перевозку пассажиров, если в такси отсутствует или не работает таксометр;   
  • называть размер   оплаты   за  поездку,  который  не  отвечает показателям таксометра.

Пассажир обязан: 

  • выполнять требования   "Правил   предоставления   услуг   пассажирского автомобильного транспорта".»

Важно, что договор на перевозку на такси считается заключенным в устной форме при посадке в такси и действует до окончания поездки. (Ст.42 Закона про АТ) Однако существуют случаи, когда этот договор может быть разорван в процессе поездки (та же статья): 

«Действие договора  перевозки  пассажира автомобильным транспортом может быть прекращено по инициативе автомобильного  перевозчика  или водителя автомобильного транспортного средства, если пассажир: 

  • находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • нарушает общественный порядок;
  • предъявляет запрещенный  к перевозке багаж или багаж,  который за габаритами не удовлетворяет установленным нормам;
  • нарушает другие  требования  правил  предоставления  услуг   пассажирского автомобильного транспорта.»

Последний пункт ссылается на не менее важный для пассажира и водителя такси документ -  «Правила   предоставления   услуг   пассажирского автомобильного транспорта», утверждённые Постановлением Кабинета Министров Украины 18 февраля 1997 года (Последняя редакция от 27.02.2008). 

Этот документ так же конкретизирует права и обязанности сторон при пользовании услугами такси. В частности: 

Цитата на языке документа

Ст. 150. Водій таксі зобов'язаний:
1) здійснювати посадку пасажирів на стоянці в порядку черги, надавати право позачергового користування таксі згідно із законодавством;
2) відчиняти двері таксі, відкривати багажник та перевіряти його закриття під час посадки пасажирів;
3) повідомляти пасажирам про розмір оплати проїзду, показання таксометра на початку і в кінці поїздки та роз'яснювати порядок користування таксі;
4) здійснювати перевезення до пункту призначення за визначеним пасажиром маршрутом або найкоротшим шляхом за згодою пасажира;
5) дотримуватися визначеного законодавством режиму праці та відпочинку;
6) бути ввічливим і уважним до пасажирів;
7) мати із собою і пред'являти для перевірки уповноваженим особам передбачені законодавством документи;
8) отримувати згоду пасажира на запропонування іншим особам здійснити поїздку;
9) передавати забуті речі у міський стіл знахідок;
10) вживати заходів для своєчасної доставки пасажирів до місця призначення у разі виходу транспортного засобу з ладу (зупинити попутне таксі, викликати таксі по телефону тощо);
11) допомогти пасажирові укласти багаж;
12) видати на вимогу пасажира чек для оплати транспортної послуги;
13) виконувати договірні зобов'язання щодо подачі автомобіля, доставки пасажира, умов та розміру оплати;
14) виконувати вимоги цих Правил, Правил дорожнього руху та правил технічної експлуатації транспортного засобу.

Ст. 153. Водій таксі має право:
1) відмовити у поїздці пасажирові, який перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, порушує громадський порядок, має при собі речі, заборонені для перевезення, може
забруднити салон автомобіля;

Ст. 154. Водію таксі забороняється:
1) відмовляти пасажирові в обслуговуванні, крім випадків, передбачених законодавством та цими Правилами;
2) пропонувати особі поїздку без згоди пасажирів, які перебувають у салоні таксі;
3) здійснювати перевезення пасажирів, якщо в автомобілі таксі відсутній або не працює таксометра;
4) перевозити групу пасажирів у кількості, що перевищує пасажиромісткість транспортного засобу;
5) установлювати за поїздку розмір плати, який не відповідає показанням таксометра;
6) обирати пасажирів за вигідністю їх прямування;
7) нав'язувати спільний проїзд кільком пасажирам або здійснювати перевезення пасажирів не найкоротшим шляхом, якщо на те відсутня їх згода;
8) перевозити в автомобілі гострі і ріжучі предмети, пожежонебезпечні, вибухові, отруйні, їдкі, сморідні, наркотичні речовини, вогнепальну зброю без чохлів, інші небезпечні предмети;
9) перевозити тварин, крім передбачених законодавством випадків;
10) брати плату з пасажирів за час простою у разі зупинки в дорозі з вини водія;
11) їсти, пити та курити під час руху;
12) порушувати вимоги цих Правил, Правил дорожнього руху  та правил технічної експлуатації транспортного засобу.

Ст. 155. Водій таксі несе відповідальність за життя і здоров'я пасажирів, псування або втрату прийнятого до перевезення багажу.

156. Пасажир таксі має право:
1) на високоякісне та безпечне перевезення;
2) вибирати на свій розсуд будь-яке таксі, що перебуває на стоянці;
3) вимагати від водія:

  • виконання вимог Правил дорожнього руху, цих Правил та законодавства про захист прав споживачів, проведення розрахунку згідно з показаннями таксометра та видачі йому чека; 
  • здіснення перевезення без підсадки інших пасажирів; 
  • здійснення перевезення найкоротшим шляхом;

4) визначати шлях прямування до пункту призначення;
5) перевозити на руках дитину дошкільного віку на задньому сидінні;
6) звертатися до перевізника та інших організацій з вимогою роз'яснити порядок надання транспортних послуг і їх оплати;
7) на компенсацію заподіяної шкоди.

157. Пасажир таксі зобов'язаний:
1) виконувати вимоги цих Правил;
2) здійснювати посадку та висадку з правого боку тільки після повної зупинки транспортного засобу;
3) під час руху не відволікати увагу водія від керування транспортним засобом;
4) не допускати дій, які загрожують безпеці перевезення та дорожнього руху;
5) не курити і не відкривати вікон у салоні без погодження з водієм та іншими пасажирами;
6) оплатити у разі виходу транспортного засобу з ладу частину вартості проїзду згідно з показаннями таксометра;
7) розрахуватися з водієм у повному обсязі після закінчення поїздки, у тому числі у разі її припинення за власним бажанням, а в разі зупинки за власною потребою - оплатити частину перевезення, що здійснене, згідно з показаннями таксометра та внести аванс на час чекання за домовленістю (якщо в межах такого часу пасажир не з'явився, перевезення вважається закінченим).

конец цитаты

В общем всё не так сложно: для того, чтобы требовать от водителя такси чёткого выполнения его обязанностей, надо и пассажиру знать правила поведения в такси.

Анатолий Галазюк, Приват Такси - Украинский Портал

Оновлено 01 ноября 2008


 
загляните на нашем портале в каталог "Всё украинское такси"

Каталог украинского такси на Портале Приват Такси


Administrator, 04-06-2007, hits: 20957












 
< Пред.   След. >
 
! Все права защищены. Цитирование, копирование материалов или их частей без текстовой ссылки на Портал Таксопорт (для печатных изданий) или гиперрсылки на taxoport.com (для интернет-ресурсов) запрещено. Примечание: точка зрения администрации может не совпадать с мнением авторов публикаций.
Rambler's Top100 пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ.пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ