Home arrow Useful Solutions and Equipment arrow Call Senter SKM Telecom
 RSS Taxoport пїЅпїЅ Facebook Taxoport пїЅ Twitter Taxoport пїЅ VK 

Latest 20 replies on forum:

Вход (кроме форума)






Lost Password?
No account yet? Register

07-05-2010

 Колл-центр от СКМ Телеком

     Колл-центр от СКМ Телеком – это многофункциональная система телефонии для службы такси которая предоставляет множество возможностей IP-АТС, неограниченную расширяемость и стабильность работы.

Колл-центр СКМ Телеком

Основные возможности:

   - Голосовое приветствие, смена его в зависимости от времени суток

   - Музыка на ожидании, возможность добавления музыки по вашему желанию

   - Пропорциональное распределение входящих звонком между всеми операторами. Пассажир никогда не услышит гудки «занято»

   - Переадресация, удержание, парковка звонка

   - Проигрывание рекламы во время приветствия, ожидания свободного оператора, удержания звонка

   - Удобный и понятный операторский интерфейс

   - Определение номера звонящего (возможно автоматическое поднятие карточки клиента с уже введенным номером пассажира)

   - Отправка исходящего звонка по пути наименьшей стоимости

   - Просмотр статистики звонков, разнообразных диаграмм для анализа поступления звонков и загрузки диспетчерской

   - Запись звонков в формате «оператор-абонент-время/дата»

   - Работа с существующими телефонными линиями (городские линии, CDMA, GSM карты, SIP), поддержка всех вышеперечисленных сервисов для пассажиров которые позвонили на городской, мобильный и CDMA телефоны

Колл-центр СКМ Телеком

Преимущества и выгоды:

   - Повышение производительности работы операторов за счет автоматизации работы

   - Минимизация потерь звонков от пассажиров

   - Рационализация существующих средств связи (GSM/CDMA телефонов, проводных линий) и значительное уменьшение затрат на связь

   - Инструменты для анализа и контроля за работой диспетчерской (история звонков, диаграммы и прочее)

   - Развертывание системы в течении 2-3-х дней с «нуля»

   - Минимальные затраты на установку системы

   - Высокая производительность и надежность (более 200 одновременных звонков)

   - Обучение персонала пользованию системой

    - Интеграция с ПО Такси Диспетчер и Такси Навигатор

   - Возможность рассрочки, установки в кредит и поэтапного внедрения

   - Бесплатная поддержка и доработка системы в течении первого месяца после внедрения

   - Возможность заключения договора о поддержке.

 

     Подробную консультацию и точный расчет стоимости вы можете получить по адресу:

  Украина, г. Киев, ст. метро Контрактова площа, ул.Нижний Вал, д.37/20, офис 53-54

  Телефон: +38 (044) 501-9-501 , +38 (044) 594-96-10

 

Предварительный расчет стоимости внедрения можно совершить по таблице:

#

Наименование

Описание

Стоимость,  дол

1

Сервер

Аппаратная платформа на которую устанавливается ПО

От 400

2

Колл-центр    СКМ Телеком

Базовый Колл-центр. Маршрутизирует звонки и предоставляет сервисы.

От 650

Опционально

3

Билинг

Граф. оболочка для Колл-центра. Предоставляет статистику, позволяет администрировать и обслуживать телефонию диспетчерской

От 800

4

Интеграция с Такси Навигатор или Такси Диспетчер

Поднятие карточки клиента при входящем звонке с номером пассажира

От 600

5

Гарнитуры

Операторские гарнитуры

От 25

6

Телефонные номера

Городской многоканальный номер (согласно отдельной договоренности - красивый). По интернет-технологии (sip). Указанна стоимость включение. Абонплата – 30 грн/линия и месс.

От 120

7

FXO шлюз

Для принятия существующих внешних аналоговых линий или подключения СДМА баз. 4 или 8 портов. Настройка включена

450 (4 порта)

550 (8 портов)

8

GSM VoIP шлюз

GSM шлюз на 4 или 8 sim-карт для принятия входящих звонков и обратных отзвонов

1950 (4 канала)

3700 (8 каналов)


Administrator, 07-05-2010, hits: 20209












 
< Prev   Next >
 
! All rights reserved. Copying of materials or their parts without hiperlink to Portal Taxoport is forbidden.
Please Note: the point of view of administration can not coincide with opinion the authors of publications.
Rambler's Top100 пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ.пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ